Community · Roots Albania

Community Guidelines

Last updated: 20 July 2026 · Effective from: 20 July 2026

These Community Guidelines explain how the community features of the Roots Albania app work and the simple rules that keep them safe and useful for everyone. They apply whenever you RSVP to an event, send us feedback, rate an activity, or view the events and activities that local businesses publish. If anything is unclear, email us at hello@rootsalbania.com.

Roots Albania is operated by ROOTS SHPK, a limited liability company registered in Albania (NUIS M61803028A), Tirana. You do not need an account to use the app: RSVPs, feedback, and ratings are tied only to your app installation, never to your name or face. These guidelines sit alongside our Terms of Use and Privacy Policy.

1. Where community features appear

Alongside our own travel content, the Roots Albania app has an Events tab and Activities that are created and published by vetted local businesses, not by ROOTS SHPK. Businesses cannot self-register: each venue is manually verified and provisioned by us before it can post anything. Within these features you can:

View events and activities published by businesses, including their photos and videos.
RSVPto an event (tap “Going”) to keep it handy and get a reminder.
Rate an activity from 1 to 10 stars.
Send feedback to the Roots team through the in-app feedback window.

2. The rules, in plain language

Roots Albania is a friendly, practical travel companion. To keep it that way, everyone who uses these features agrees to a few basic rules:

Keep it accurate. Content should be truthful. Do not post or promote fake events, false prices, or misleading offers.
Keep it lawful and respectful. Do not post anything unlawful, offensive, or abusive, whether that is an event, a feedback message, a nickname, or a rating.
Respect other people and their rights. Do not harass anyone and do not upload content you do not have the right to use.
Report what looks wrong. If you see something that breaks these rules, report it (see section 5). Reporting helps us keep the app safe for the next traveler.

3. Zero tolerance for objectionable content

There is zero tolerance for objectionable content on Roots Albania. Whether it is an event or activity published by a business, or a message, nickname, or rating you contribute, content must not be:

illegal;
pornographic or sexually explicit;
hateful or discriminatory;
violent or threatening;
harassing;
fraudulent or misleading (including fake events, false prices, or scam offers);
infringing on intellectual-property rights; or
harmful to minors.

ROOTS SHPK may remove any content and suspend or terminate any account at its sole discretion, without prior notice, for violations of this policy. This mirrors the no-tolerance clause in the terms that every publishing business accepts.

4. Content published by businesses (and embedded video)

Events and activities, including their titles, descriptions, photos, and videos, are third-party contentcreated by the businesses that publish them. They are shown to you as published; ROOTS SHPK does not pre-approve every post, but we act on reports (see sections 5 and 6).

Some businesses attach a video hosted on an external platform such as YouTube, Vimeo, or TikTok. The app shows only a still preview until you choose to play it. When you tap play, that video opens in an in-app player that loads content directly from the provider, and the provider’s own terms and privacy policy then apply to that playback. If you never tap play, no video is loaded from those providers.

5. How to report or hide content

You can act on anything that breaks these rules right inside the app, without an account:

Report an event. Open the event, tap the overflow (three-dot) menu, and choose Report. Pick a reason (inappropriate, spam, scam, wrong information, or other) and add optional details. The event immediately disappears for you, and an event is hidden for everyone automatically once it receives three independent reports.
Hide a business. From the same menu choose Hide this business to remove all of its events from your view. You can undo this at any time in Settings → Hidden businesses.
Email us. You can always report anything, or ask us to remove content, at hello@rootsalbania.com.

6. What we do about reports (moderation)

Every report reaches our team. We review all reports within 24 hours and can hide a single event, hide an entire business, or deactivate the business account that published the content. Automatic hiding at three reports is reversible: if reports turn out to be abusive, we can restore the content.

We reserve the right to remove any content, and to suspend or terminate the access or account of anyone who repeatedly breaks these guidelines. Because using the app requires no personal account, the usual consequence for a traveler is that the offending content is removed; for a publishing business it can mean suspension or termination under its terms.

7. Feedback, RSVPs, and ratings are private to you

What you contribute is not shown to other travelers. Your feedback messages go only to the Roots team. Your RSVPs are never shared, and the app never tells you how many people are attending anything. Ratings are combined into an average only; no one can see how you personally rated an activity. You can change or remove your ratings and clear your RSVPs at any time. How we handle this data is described in our Privacy Policy.

8. Contact

To report content, ask a question, or raise a concern:

ROOTS SHPK · Roots AlbaniaRruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Albania · NUIS M61803028AEmail: hello@rootsalbania.com

Udhëzimet e Komunitetit

Përditësuar së fundmi: 20 korrik 2026 · Në fuqi nga: 20 korrik 2026

Këto Udhëzime të Komunitetit shpjegojnë si funksionojnë veçoritë e komunitetit në aplikacionin Roots Albania dhe rregullat e thjeshta që i mbajnë ato të sigurta dhe të dobishme për të gjithë. Ato vlejnë sa herë që konfirmoni pjesëmarrjen (RSVP) në një event, na dërgoni komente, vlerësoni një aktivitet ose shihni eventet dhe aktivitetet që publikojnë bizneset vendase. Nëse diçka nuk është e qartë, na shkruani te hello@rootsalbania.com.

Roots Albania operohet nga ROOTS SHPK, një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar e regjistruar në Shqipëri (NUIS M61803028A), Tiranë. Nuk ju duhet një llogari për të përdorur aplikacionin: RSVP-të, komentet dhe vlerësimet lidhen vetëm me instalimin tuaj të aplikacionit, kurrë me emrin apo fytyrën tuaj. Këto udhëzime qëndrojnë krahas Kushteve të Përdorimit dhe Politikës së Privatësisë.

1. Ku shfaqen veçoritë e komunitetit

Krahas përmbajtjes sonë turistike, aplikacioni Roots Albania ka një skedë Evente dhe Aktivitete që krijohen dhe publikohen nga biznese vendase të verifikuara, jo nga ROOTS SHPK. Bizneset nuk mund të regjistrohen vetë: çdo vend verifikohet dhe krijohet manualisht nga ne para se të publikojë çfarëdo gjëje. Brenda këtyre veçorive ju mund të:

Shihni eventet dhe aktivitetet të publikuara nga bizneset, përfshirë fotot dhe videot e tyre.
Konfirmoni pjesëmarrjen (RSVP)në një event (prekni “Po marr pjesë”) për ta mbajtur pranë dhe për të marrë një kujtesë.
Vlerësoni një aktivitet nga 1 deri në 10 yje.
Dërgoni komente te ekipi i Roots përmes dritares së komenteve brenda aplikacionit.

2. Rregullat, me gjuhë të thjeshtë

Roots Albania është një shoqërues udhëtimi miqësor dhe praktik. Që të mbetet i tillë, kushdo që përdor këto veçori pranon disa rregulla bazë:

Mbajeni të saktë. Përmbajtja duhet të jetë e vërtetë. Mos postoni dhe mos promovoni evente të rreme, çmime të rreme apo oferta mashtruese.
Mbajeni të ligjshme dhe me respekt. Mos postoni asgjë të paligjshme, ofenduese apo abuzive, qoftë ky një event, një mesazh komenti, një pseudonim apo një vlerësim.
Respektoni njerëzit e tjerë dhe të drejtat e tyre. Mos ngacmoni askënd dhe mos ngarkoni përmbajtje që nuk keni të drejtë ta përdorni.
Raportoni atë që duket e gabuar. Nëse shihni diçka që shkel këto rregulla, raportojeni (shihni seksionin 5). Raportimi na ndihmon ta mbajmë aplikacionin të sigurt për udhëtarin e radhës.

3. Zero tolerancë për përmbajtjen e papërshtatshme

Ka zero tolerancë për përmbajtjen e papërshtatshme në Roots Albania. Qoftë kjo një event apo aktivitet i publikuar nga një biznes, apo një mesazh, pseudonim ose vlerësim që kontribuoni ju, përmbajtja nuk duhet të jetë:

e paligjshme;
pornografike ose seksualisht eksplicite;
e urrejtjes ose diskriminuese;
e dhunshme ose kërcënuese;
ngacmuese;
mashtruese ose çorientuese (përfshirë evente të rreme, çmime të rreme ose oferta mashtruese);
shkelëse e të drejtave të pronësisë intelektuale; ose
e dëmshme për të miturit.

ROOTS SHPK mund të heqë çdo përmbajtje dhe të pezullojë ose mbyllë çdo llogari sipas gjykimit të vet, pa njoftim paraprak, për shkelje të kësaj politike. Kjo pasqyron klauzolën e zero-tolerancës në kushtet që pranon çdo biznes publikues.

4. Përmbajtja e publikuar nga bizneset (dhe videot e ngulitura)

Eventet dhe aktivitetet, përfshirë titujt, përshkrimet, fotot dhe videot e tyre, janë përmbajtje e palëve të treta e krijuar nga bizneset që i publikojnë. Ato ju shfaqen ashtu siç janë publikuar; ROOTS SHPK nuk e miraton paraprakisht çdo postim, por vepron mbi raportimet (shihni seksionet 5 dhe 6).

Disa biznese bashkëngjisin një video të pritur në një platformë të jashtme si YouTube, Vimeo ose TikTok. Aplikacioni shfaq vetëm një pamje të palëvizshme derisa ju të zgjidhni ta luani. Kur prekni luaj, ajo video hapet në një luajtës brenda aplikacionit që ngarkon përmbajtje drejtpërdrejt nga ofruesi, dhe atëherë zbatohen kushtet dhe politika e privatësisë e vetë ofruesit për atë luajtje. Nëse nuk e prekni kurrë luaj, nuk ngarkohet asnjë video nga ata ofrues.

5. Si të raportoni ose fshihni përmbajtje

Mund të veproni ndaj çdo gjëje që shkel këto rregulla drejtpërdrejt brenda aplikacionit, pa llogari:

Raportoni një event. Hapni eventin, prekni menunë me tre pika dhe zgjidhni Raporto. Zgjidhni një arsye (e papërshtatshme, spam, mashtrim, informacion i gabuar ose tjetër) dhe shtoni detaje opsionale. Eventi zhduket menjëherë për ju, dhe një event fshihet automatikisht për të gjithë sapo merr tri raportime të pavarura.
Fshihni një biznes. Nga e njëjta menu zgjidhni Fshih këtë biznes për të hequr të gjitha eventet e tij nga pamja juaj. Këtë mund ta zhbëni në çdo çast te Cilësimet → Bizneset e fshehura.
Na shkruani. Gjithmonë mund të raportoni çfarëdo gjëje, ose të na kërkoni të heqim përmbajtje, te hello@rootsalbania.com.

6. Çfarë bëjmë me raportimet (moderimi)

Çdo raportim mbërrin te ekipi ynë. Ne i shqyrtojmë të gjitha raportimet brenda 24 orësh dhe mund të fshehim një event të vetëm, të fshehim një biznes të tërë, ose të çaktivizojmë llogarinë e biznesit që publikoi përmbajtjen. Fshehja automatike me tri raportime është e kthyeshme: nëse raportimet dalin abuzive, ne mund ta rikthejmë përmbajtjen.

Ne rezervojmë të drejtën të heqim çdo përmbajtje dhe të pezullojmë ose mbyllim aksesin apo llogarinë e kujtdo që shkel vazhdimisht këto udhëzime. Duke qenë se përdorimi i aplikacionit nuk kërkon asnjë llogari personale, pasoja e zakonshme për një udhëtar është heqja e përmbajtjes shkelëse; për një biznes publikues mund të nënkuptojë pezullim ose mbyllje sipas kushteve të tij.

7. Komentet, RSVP-të dhe vlerësimet janë private për ju

Ajo që kontribuoni nuk u shfaqet udhëtarëve të tjerë. Mesazhet tuaja të komenteve shkojnë vetëm te ekipi i Roots. RSVP-të tuaja nuk ndahen kurrë, dhe aplikacioni nuk ju tregon kurrë sa persona po marrin pjesë diku. Vlerësimet kombinohen vetëm në një mesatare; askush nuk mund të shohë si e keni vlerësuar personalisht një aktivitet. Vlerësimet tuaja mund t’i ndryshoni ose hiqni dhe RSVP-të t’i pastroni në çdo çast. Si i trajtojmë këto të dhëna përshkruhet në Politikën tonë të Privatësisë.

8. Kontakti

Për të raportuar përmbajtje, për një pyetje ose shqetësim:

ROOTS SHPK · Roots AlbaniaRruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Shqipëri · NUIS M61803028AEmail: hello@rootsalbania.com