Legal · Roots Business
Business Terms of Service
Last updated: 19 July 2026 · Effective from: 19 July 2026
These Terms of Service (the “Terms”) are a legal agreement between you, on behalf of your business, and ROOTS SHPK. They govern your use of the Roots Business app and the publication of your content into the Roots Albania consumer apps. By logging in and accepting these Terms, you agree to them on behalf of your business. Please also read our Business Privacy Policy.
1. Parties and scope
This agreement is between ROOTS SHPK, a limited liability company registered in Albania (NUIS M61803028A, registered seat Rruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Albania), and the business whose staff use Roots Business. It covers your use of the Roots Business app and the publication of your business profile, events, and activities into the Roots Albania consumer apps.
2. What Roots Business is
Roots Business is a tool for vetted local venues (bars, restaurants, clubs, hotels, and cultural venues) to publish events and activities that are shown to travelers inside the Roots Albania travel guide. The service is currently free of charge and is invitation only: businesses cannot self-register. Each venue is verified and provisioned by ROOTS SHPK before it can publish.
3. Accounts and access
- Invitation only. Accounts are created through an invite code issued by ROOTS SHPK or by a manager of an already-vetted business. Only give invite codes to your own staff or co-managers.
- Account responsibility. Login credentials are personal. You are responsible for all activity under your accounts, for keeping credentials confidential, and for revoking access of staff who leave the business.
- Accuracy of your details. You must keep your business profile and contact information accurate and up to date.
4. Your content and the licence you grant
- Ownership and rights. You warrant that you own or are licensed to use all text, images, and video you upload, including any music audible in a video.
- Licence to us. You grant ROOTS SHPK a non-exclusive, royalty-free licence to host, transcode, adapt for display, and show your content within the Roots apps and in related promotion of the service.
- Accuracy of events. Event and activity details (dates, times, prices, and any offers) must be accurate, and you must honour any offer you publish.
- Public contact details. Your business phone, WhatsApp, address, and profile are published to travelers by design; that is the purpose of the service.
5. Acceptable use and objectionable content
There is zero tolerance for objectionable content. You must not publish content that is illegal, pornographic or sexually explicit, hateful or discriminatory, violent or threatening, harassing, fraudulent or misleading (including fake events, false prices, or scam offers), infringing on intellectual property rights, or harmful to minors. ROOTS SHPK may remove any content and suspend or terminate any account at its sole discretion, without prior notice, for violations of this policy.
You also agree not to:
- impersonate another business, person, or brand, or publish on behalf of a venue you are not authorised to represent;
- upload malware, attempt to break, overload, or circumvent the security of the app or our servers, or access data that is not yours;
- use the service for spam, or in any way that is unlawful or infringes the rights of others.
6. Moderation and removal
Published content may be reported by travelers and is subject to reactive moderation. Content can be automatically hidden after multiple independent reports, and ROOTS SHPK may, at its discretion, hide an individual event or activity, hide your entire business, or deactivate an account. Our team reviews reports within 24 hours. If you believe a removal was made in error, contact hello@rootsalbania.com to contest it.
7. Free service, no service-level guarantee
The service is provided free of charge at launch and on an “as is” and “as available” basis. We may add, change, suspend, or discontinue the service or any feature at any time. We do not guarantee that the service will always be available or error free.
8. Intellectual property
The Roots Business app, the Roots Albania apps, the ROOTS name and marks, and the software and design are owned by ROOTS SHPK or its licensors and are protected by law. Nothing in these Terms transfers any of those rights to you. You keep the rights in the content you upload, subject to the licence in Section 4.
9. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by applicable law, ROOTS SHPK will not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages, or for loss of data, revenue, or profits, arising out of or in connection with your use of the service. Nothing in these Terms excludes or limits liability where it would be unlawful to do so, including liability for fraud or for death or personal injury caused by negligence.
10. Data protection
We process personal data as described in our Business Privacy Policy. You are responsible for having a lawful basis to publish any personal data contained in the content you upload (for example, names or images of individuals in event photos).
11. Suspension and termination
You may stop using the service at any time and ask us to close your account. We may suspend or terminate your access for breach of these Terms, in particular for objectionable content under Section 5. On termination, your business profile and content are removed from public display.
12. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Albania. The competent courts of Tiranë have jurisdiction over any dispute.
13. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. When we do, we will change the “Last updated” date above and may ask you to accept the new version at your next login. By continuing to use the service after an update takes effect, you accept the revised Terms.
14. Contact
For any question about these Terms:
ROOTS SHPK · Roots BusinessRruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Albania · NUIS M61803028AEmail: hello@rootsalbania.com
Kushtet e Shërbimit për Bizneset
Përditësuar së fundmi: 19 korrik 2026 · Në fuqi nga: 19 korrik 2026
Këto Kushte Shërbimi (“Kushtet”) janë një marrëveshje ligjore mes jush, në emër të biznesit tuaj, dhe ROOTS SHPK. Ato rregullojnë përdorimin e aplikacionit Roots Business dhe publikimin e përmbajtjes suaj në aplikacionet e konsumatorit Roots Albania. Duke bërë hyrjen dhe duke pranuar këto Kushte, ju i pranoni ato në emër të biznesit tuaj. Ju lutemi lexoni edhe Politikën e Privatësisë për Bizneset.
1. Palët dhe fusha e zbatimit
Kjo marrëveshje është mes ROOTS SHPK, një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar e regjistruar në Shqipëri (NUIS M61803028A, seli e regjistruar Rruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Shqipëri), dhe biznesit stafi i të cilit përdor Roots Business. Ajo mbulon përdorimin e aplikacionit Roots Business dhe publikimin e profilit, eventeve dhe aktiviteteve tuaja në aplikacionet e konsumatorit Roots Albania.
2. Çfarë është Roots Business
Roots Business është një mjet për bizneset vendase të verifikuara (bare, restorante, klube, hotele dhe qendra kulturore) për të publikuar evente dhe aktivitete që u shfaqen udhëtarëve brenda guidës turistike Roots Albania. Shërbimi aktualisht ofrohet falas dhe është vetëm me ftesë: bizneset nuk mund të regjistrohen vetë. Çdo biznes verifikohet dhe aktivizohet nga ROOTS SHPK përpara se të mund të publikojë.
3. Llogaritë dhe aksesi
- Vetëm me ftesë. Llogaritë krijohen përmes një kodi ftese të lëshuar nga ROOTS SHPK ose nga një menaxher i një biznesi tashmë të verifikuar. Jepni kode ftese vetëm stafit ose bashkëmenaxherëve tuaj.
- Përgjegjësia për llogarinë. Kredencialet e hyrjes janë personale. Ju jeni përgjegjës për çdo veprim nën llogaritë tuaja, për ruajtjen konfidenciale të kredencialeve dhe për heqjen e aksesit të stafit që largohet nga biznesi.
- Saktësia e të dhënave.Profilin dhe të dhënat e kontaktit të biznesit duhet t’i mbani të sakta dhe të përditësuara.
4. Përmbajtja juaj dhe licenca që jepni
- Pronësia dhe të drejtat. Ju garantoni se zotëroni ose jeni të licencuar për të përdorur çdo tekst, foto dhe video që ngarkoni, përfshirë çdo muzikë të dëgjueshme në video.
- Licenca për ne. Ju i jepni ROOTS SHPK një licencë jo-ekskluzive dhe pa pagesë për të mbajtur, rikoduar, përshtatur për shfaqje dhe shfaqur përmbajtjen tuaj brenda aplikacioneve Roots dhe në promovimin e lidhur të shërbimit.
- Saktësia e eventeve. Të dhënat e eventeve dhe aktiviteteve (data, ora, çmimet dhe çdo ofertë) duhet të jenë të sakta, dhe ju duhet të nderoni çdo ofertë që publikoni.
- Të dhënat publike të kontaktit. Telefoni, WhatsApp, adresa dhe profili i biznesit tuaj u publikohen udhëtarëve në thelb; ky është qëllimi i shërbimit.
5. Përdorimi i pranueshëm dhe përmbajtja e papranueshme
Ka zero tolerancë për përmbajtjen e papranueshme. Ju nuk duhet të publikoni përmbajtje që është e paligjshme, pornografike ose seksualisht eksplicite, urrejtëse ose diskriminuese, e dhunshme ose kërcënuese, ngacmuese, mashtruese ose çorientuese (përfshirë evente të rreme, çmime të rreme ose oferta mashtruese), që cenon të drejtat e pronësisë intelektuale, ose e dëmshme për të miturit. ROOTS SHPK mund të heqë çdo përmbajtje dhe të pezullojë ose mbyllë çdo llogari sipas gjykimit të vet, pa njoftim paraprak, për shkelje të kësaj politike.
Ju gjithashtu pranoni të mos:
- imitoni një biznes, person apo markë tjetër, ose të publikoni në emër të një biznesi që nuk jeni i autorizuar ta përfaqësoni;
- ngarkoni malware, të përpiqeni të thyeni, mbingarkoni ose anashkaloni sigurinë e aplikacionit ose serverave tanë, ose të aksesoni të dhëna që nuk janë tuajat;
- përdorni shërbimin për spam, ose në çfarëdo mënyre që është e paligjshme ose cenon të drejtat e të tjerëve.
6. Moderimi dhe heqja e përmbajtjes
Përmbajtja e publikuar mund të raportohet nga udhëtarët dhe i nënshtrohet moderimit reagues. Përmbajtja mund të fshihet automatikisht pas disa raportimeve të pavarura, dhe ROOTS SHPK mund, sipas gjykimit të vet, të fshehë një event apo aktivitet të caktuar, të fshehë të gjithë biznesin tuaj, ose të çaktivizojë një llogari. Ekipi ynë i shqyrton raportimet brenda 24 orësh. Nëse mendoni se një heqje është bërë gabimisht, kontaktoni hello@rootsalbania.com për ta kundërshtuar.
7. Shërbim falas, pa garanci të nivelit të shërbimit
Shërbimi ofrohet falas në nisje dhe mbi bazën “siç është” dhe “sipas disponueshmërisë”. Ne mund të shtojmë, ndryshojmë, pezullojmë ose ndërpresim shërbimin ose çdo funksion në çdo kohë. Nuk garantojmë se shërbimi do të jetë gjithmonë i disponueshëm ose pa gabime.
8. Pronësia intelektuale
Aplikacioni Roots Business, aplikacionet Roots Albania, emri dhe markat ROOTS, si dhe softueri dhe dizajni zotërohen nga ROOTS SHPK ose licencuesit e saj dhe mbrohen me ligj. Asgjë në këto Kushte nuk ju kalon juve ndonjë prej këtyre të drejtave. Ju i mbani të drejtat mbi përmbajtjen që ngarkoni, në përputhje me licencën në Nenin 4.
9. Kufizimi i përgjegjësisë
Në masën maksimale të lejuar nga ligji i zbatueshëm, ROOTS SHPK nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë dëm të tërthortë, rastësor, të veçantë ose pasojë, apo për humbje të dhënash, të ardhurash ose fitimesh, që rrjedhin nga ose në lidhje me përdorimin tuaj të shërbimit. Asgjë në këto Kushte nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë kur kjo do të ishte e paligjshme, përfshirë përgjegjësinë për mashtrim ose për vdekje apo dëmtim personal të shkaktuar nga pakujdesia.
10. Mbrojtja e të dhënave
Ne përpunojmë të dhënat personale siç përshkruhet në Politikën tonë të Privatësisë për Bizneset. Ju jeni përgjegjës të keni një bazë ligjore për të publikuar çdo të dhënë personale që përmban përmbajtja që ngarkoni (për shembull, emra ose imazhe individësh në fotot e eventeve).
11. Pezullimi dhe mbyllja
Ju mund të ndaloni përdorimin e shërbimit në çdo kohë dhe të na kërkoni të mbyllim llogarinë tuaj. Ne mund të pezullojmë ose mbyllim aksesin tuaj për shkelje të këtyre Kushteve, veçanërisht për përmbajtje të papranueshme sipas Nenit 5. Me mbylljen, profili dhe përmbajtja e biznesit tuaj hiqen nga shfaqja publike.
12. Ligji i zbatueshëm
Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Gjykatat kompetente të Tiranës kanë juridiksion mbi çdo mosmarrëveshje.
13. Ndryshimet e këtyre Kushteve
Këto Kushte mund t’i përditësojmë herë pas here. Kur ta bëjmë, do të ndryshojmë datën “Përditësuar së fundmi” më lart dhe mund t’ju kërkojmë të pranoni versionin e ri në hyrjen tuaj të radhës. Duke vazhduar përdorimin e shërbimit pasi një përditësim hyn në fuqi, ju pranoni Kushtet e rishikuara.
14. Kontakti
Për çdo pyetje mbi këto Kushte:
ROOTS SHPK · Roots BusinessRruga Zef Jubani, Nd. 4, H. 1, Ap. 3, 1000 Tiranë, Shqipëri · NUIS M61803028AEmail: hello@rootsalbania.com